PAGO

¿QUÉ FORMA DE PAGO PUEDO UTILIZAR PARA REALIZAR MI COMPRA?

Al formular el pedido, usted podrá elegir abonar las compras que realice mediante pago con tarjeta (Visa, Mastercard, 4B, 4B-Mastercard, Maestro, Multibanco y otras tarjetas de la Red 6000 emitidas por las Cajas de Ahorros).

El coste y los gastos de los productos solicitados se cargarán en su cuenta en el momento en el que usted confirme el pedido. Tramitaremos su pedido cuando el emisor de su tarjeta autorice el pago correspondiente.

Si el emisor de su tarjeta se niega a autorizar el pago por cualquier razón, no aceptaremos su pedido y, en consecuencia, no seremos responsables de la demora de la entrega o de no entregar el producto. Casa Hernanz no está obligada a informarle sobre la razón del rechazo.

Con el fin de garantizar la mayor seguridad de nuestros clientes, nos reservamos el derecho de solicitar, si lo consideramos necesario y previo a la entrega del pedido, una fotocopia del carné de identidad del comprador para todo pago con tarjeta bancaria.

¿ES SEGURO USAR MI TARJETA DE CRÉDITO EN LA WEB?

Sí, los datos se transmiten de forma segura con el encriptado SSL. Para el pago con tarjetas de crédito y débito se requiere introducir el CVV (Card Verification Value), un código impreso en la tarjeta que se utiliza como medida de seguridad en las transacciones de comercio electrónico.

¿TENGO QUE VERIFICAR MI COMPRA?

Con la nueva normativa europea PSD2 de pagos las compras con tarjeta de crédito o débito pueden requerir verificación. Esta verificación es normalmente a través de la app de tu banco o mediante un código temporal. Si no puedes procesar tu compra, contacta con nosotros en el siguiente e-mail: casahernanz@gmail.com

¿PUEDO PAGAR EN TIENDA AL RECIBIR EL PEDIDO?

En caso de elegir como método de envío: Recogida en Tienda, el pago tiene que realizarse online para poder finalizar un pedido, no es posible pagar en tienda al recibirlo.